当施設では、１人のお客様に対して完全パーソナルな空間と時間をご用意しております。

そのため、急なキャンセルや無断キャンセルが発生いたしますと、他のお客様へのご案内や運営に支障をきたすなどの不利益が生じてしまいます。

つきましては、ご予約のキャンセル・変更につきましては、以下のポリシーを設けております。

【キャンセル料金】

・当日無断キャンセル … 100％（全額）

・当日キャンセル … 50％（半額）

・２営業日前までのキャンセル連絡 … 0％（費用負担なし）  

【補足：２営業日前の扱いについて】  

・営業日は「月〜金 9:00〜19:00、土 9:00〜13:00」とします（日曜・祝日は休業日）。  

・例1：月曜日のご予約をキャンセルする場合 → 前週の金曜日19:00までにご連絡ください。  

・例2：水曜日のご予約をキャンセルする場合で、前日の火曜日が祝日の場合 → その前営業日の土曜日13:00までにご連絡ください。  

ただし、やむを得ない事情によるキャンセルの場合には、キャンセル料は発生しないものとします。

ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。